「いのちの電話」相談員に学ぶ、人の話の引き出し方

悩みを持つ人々の話に耳を傾け、対話する「いのちの電話」。相談員の郡山さんから、職場の人間関係に役立つコミュニケーション術を聞きました。
Source: ライフハッカー